شهد العالم اليوم تعطل الفيس بوك وخدماته، وبعض تطبيقاته بما في ذلك الانستجرام، والواتس آب؛ حيث اشتكى الملايين من المستخدمين اليوم الإثنين من الكثير من المشاكل.
وقد اتجه مستخدمو الفيس بوك إلى Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى للتعبير عن أسفهم لانقطاع وتعطل الفيس بوك .
حيث أفاد المستخدمون أن الشبكة الاجتماعية وتطبيقاتها بدأت في عرض رسائل خطأ خلال ساعات بعد منتصف اليوم الإثنين.
بينما أظهرت جميع تطبيقات الشركة – Facebook و Instagram و WhatsApp و Facebook Messenger – تقارير انقطاع الخدمة، وفقًا لموقع downdetector.com ، الذي يراقب حركة مرور الويب ونشاط الموقع، وفقا لصحيفة النيويورك تايمز.
ما أسباب تعطل الفيس بوك وتطبيقاته بشكل متزامن؟
لا تعد حالات الانقطاع أمرًا غير مألوف بالنسبة للتطبيقات، ولكن من النادر حدوث الكثير من التطبيقات المترابطة في أكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم في نفس الوقت.
حيث تحاول الشركة دمج البنية التحتية التقنية الأساسية لـ Facebook و WhatsApp و Instagram لعدة سنوات.
وقد قال اثنان من أعضاء فريق الأمان في Facebook ، اللذان تحدثا شريطة عدم الكشف عن هويتهما:
“إنه من غير المرجح أن يكون الهجوم الإلكتروني هو سبب المشكلة”.
كما أضافا قائلين:
“هذا أمر مستبعد لأن التكنولوجيا التي تقف وراء التطبيقات كانت لا تزال مختلفة بما يكفي لدرجة أنه من غير المحتمل أن يؤثر اختراق واحد عليها جميعًا في وقت واحد.”
وفي سلسلة من التغريدات ، قال جون جراهام كومينغ ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Cloudflare ، وهي شركة للبنية التحتية للويب:
“إن المشكلة كانت على الأرجح مع خوادم Facebook ، التي لم تسمح للأشخاص بالاتصال بمواقعها مثل Instagram و WhatsApp.”
كما أضاف قائلات:
“إن أجهزة الكمبيوتر تحول مواقع الويب مثل facebook.com إلى عناوين بروتوكول داخلية رقمية ، من خلال نظام مشابه لدفتر عناوين الهاتف”.
كما قال:
“إن مشكلة Facebook كانت تعادل إزالة أرقام هواتف الأشخاص من تحت أسمائهم في دفتر عناوينهم، مما يجعل من المستحيل الاتصال بهم”.
وتوفر Cloudflare بعض الأنظمة التي تدعم البنية التحتية للإنترنت في Facebook.
بينما نشر آندي ستون ، المتحدث باسم Facebook ، على Twitter:
“نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا”.
وأضاف قائلا:
“نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج “.
وقد صعد هاشتاج مشكلة فيسبوك #facebookdown على موقع تويتر بشكل كبير.
كما تسببت هذه المشكلة بالكثير من المشاكل، وذلك بعدما تمت إزالة منصة الاتصالات الداخلية لـ Facebook ، Workplace ، مما ترك معظم الموظفين غير قادرين على أداء وظائفهم.
وقد كان Facebook بالفعل يتعامل مع الكثير من التدقيق؛ حيث تعرضت الشركة لانتقادات شديدة من المخبر عن المخالفات.
حيث قام فرانسيس هاوجين ، مدير منتج سابق على Facebook بجمع آلاف الصفحات من الأبحاث الداخلية وتوزيعها منذ ذلك الحين على وسائل الإعلام الإخبارية والمشرعين والمنظمين.
وقد كشفت الوثائق أن إدارة فيسبوك على علم بالعديد من الأضرار التي تسببها خدماته.
ومن المقرر أن تدلي السيدة Haugen ، التي كشفت عن هويتها يوم الأحد عبر الإنترنت وفي برنامج “60 Minutes” ، بشهادتها يوم الثلاثاء في الكونغرس حول تأثير Facebook على المستخدمين الشباب.
تعرف على التشريعات الخمسة التي قد تهدد عرش فيس بوك، من خلال الضغط هنا.
Majde Nouri
مجدي النوري مُدون وصانع محتوى اقتصادي، عمل في مجال الدراسات في إحدى أهم المؤسسات الاقتصادية في فلسطين، وقام بكتابة العديد من المقالات والأبحاث الاقتصادية، لديه العديد من الشهادات والدورات الاقتصادية لدى العديد من الجهات المحلية والدولية